Při stěhování musíte vyřídit spoustu formalit. Jednou z nich je i přepis plynu. Když víte, jak na to, máte plyn převedený raz dva. Inspirujte se praktickými radami, které s námi sdílela vedoucí zákaznické péče Pražské plynárenské, a nenechte se převodem plynu rozohnit.
Když se stěhujete, jednak předáváte svůj starý plynoměr někomu jinému a jednak zase vy přebíráte ten nový.
Dodavatelé plynu jsou na podobné situace připraveni a snaží se vám pomoct, abyste vařili, topili nebo se sprchovali v teplé vodě hned po nastěhování za svoje peníze. Takových předávek totiž vyřizují měsíčně spousty, Pražská plynárenská několik desítek až stovek. Právě Pražskou plynárenskou jsme tedy požádali o rady, jak na bezproblémový přepis plynu.
V zóně nebo mimo zónu?
Abyste věděli, jak postupovat, zjistěte si nejdříve, do jaké distribuční oblasti vaše nemovitost spadá. Pražská plynárenská totiž svá odběrná místa dělí na dvě skupiny:
„Odběrným místem v zóně myslíme distribuční zónu naší společnosti v Praze a jejím okolí. Odběrné místo označuje EIC kód, který je specifický pro každého distributora. Kód odběrného místa v zóně Pražské plynárenské začíná znaky 27ZG100Z. Pokud začíná kód jinými znaky, je zákazník mimo zónu,“ vysvětluje Miroslava Majurníková, vedoucí střediska zákaznické péče a pasivních obchodů Koncernového kontaktního centra Pražské plynárenské.
Co všechno potřebujete a jak na to
Přehlašování doloží obě strany – prodávající i kupující. Prodávajícím může být i developer, pokud kupujete novostavbu přímo od něho.
K převodu vyplňte dvoudílný formulář Korespondenční převod. Formulář má dvě části:
- žádost o ukončení smlouvy (vyplní původní odběratel)
- žádost o uzavření smlouvy o sdružených službách a odběru zemního plynu (vyplní nový odběratel)
Kromě toho potřebujete:
- kopii dokladu o vašem vztahu k nemovitosti (např. list vlastnictví, kupní smlouvu, nájemní smlouvu, čestné prohlášení…)
- a plnou moc, pokud se jedná o odběrné místo mimo zónu.
Všechny dokumenty buď doneste do obchodní kanceláře dodavatele, nebo je zašlete poštou či e-mailem.
„Naši zákazníci si oblíbili vyřízení přes e-mail. Vyplněné a oscanované žádosti přijímáme na adrese callcentrum@ppas.cz. Adresa pro zaslání poštou je Pražská plynárenská, a. s., Národní 37, 110 00 Praha. Zákaznický portál tuto službu prozatím neumožňuje, ale už na tom pracujeme,“ dodává Miroslava Majurníková.
Pro převod vůbec nemusíte chodit na pobočku, dokumenty jednoduše pošlete e-mailem nebo poštou.
Jestli chcete v novém bydlišti používat plyn nebo ne, je to na vás. „V případě, že nebudu plyn využívat, je třeba se domluvit, aby původní uživatel zajistil demontáž plynoměru,“ upozorňuje Miroslava Majurníková.
Zřízení nového odběrného místa
Jestli plyn na vašem novém bydlišti ještě nikdo neodebíral, můžete si ho nechat jednoduše zřídit. To uděláte buď na pobočce, nebo online.
Pokud se vaše nová nemovitost nachází v zóně Pražské plynárenské, potřebujete:
- žádost, kterou vyplníte i online,
- a v případě plánované stavby bez plynové přípojky také plánek pozemku, kde vyznačíte měřítko, hranice pozemku, čísla sousedních domů či objektů a názvy ulic. Do plánku také navrhněte, kde může připojení být.
Jestliže to samé řešíte pro mimopražskou nemovitost, zavolejte pro radu zákaznickou linku Pražské plynárenské.
Všechno vyplňte pečlivě, aby vám žádost schválili
Nejčastější chybou při převodu plynu je podle Miroslavy Majurníkové nekompletně vyplněný formulář nebo chybějící dokumenty.
Pracovníci Pražské plynárenské pak nemají jinou možnost, než neúplnou žádost zamítnout, a celý proces podstoupíte znovu. To protáhne předávání nebo zavádění plynu.
Nezapomeňte tedy vyplnit nebo doložit hlavně:
„Pro hladký průběh vyřízení převodu je také třeba, aby se údaje o zákazníkovi shodovaly s údaji, které o zákazníkovi evidujeme v systému. Důležité je vyplnit číslo plynoměru a stav plynoměru, se kterým bude převeden na nového zákazníka. Převod podepisuje stávající zákazník vlastnoručním podpisem,“ upozorňuje Miroslava Majurníková z Pražské plynárenské.
Co se děje potom
Pak už jenom čekáte, až vám do schránky přijde dopis. Původnímu majiteli přijde do 14 dnů (mimo zónu do 60 dnů) faktura s konečným vyúčtováním. Nový majitel zase dostane několik dokumentů:
- žádost o uzavření smlouvy o sdružených službách a odběru zemního plynu
- smlouvu o připojení k distribuční soustavě
- oznámení o výši zálohy
- ceník a obchodní podmínky
Když opouštíte starý byt
Nezapomeňte se také odhlásit ze starého bydliště, abyste tam neplatili i po odstěhování. Zeptejte se nového majitele, jestli bude plyn odebírat. Pokud ano, nejspíš projdete podobný proces, jenom v opačné roli.
Pokud nový majitel plynoměr ve starém bytě nebude využívat, nechejte plynoměr demontovat. Je to vaše povinnost jako vlastníka plynoměru a také máte jistotu, že za odběr nebudete dál platit.
Klienti Pražské plynárenské jednoduše vyplní formulář Ukončení smlouvy s odebráním plynoměru a domluví si termín s techniky.
„Pokud potřebujete demontáž plynoměru v zóně, můžete si termín demontáže sjednat osobně na pobočkách našich obchodních kanceláří, telefonicky, e-mailem nebo poštou. Nezapomeňte na sebe uvést telefon. Naši pracovníci vám zavolají. Je-li odběrné místo mimo zónu, zašlete nám vyplněný formulář Ukončení smlouvy s odebráním plynoměru e-mailem nebo poštou. I v tomto případě na sebe napište svůj telefon a my vám zavoláme,“ dodává Miroslava Majurníková.